Dobrovolníci jsou jedni z nejdůležitějších pomocníků pro sociální zařízení –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Pomůžeme.si

Nemocnice a sociální služby se i v roce 2025 potýkají s nedostatkem lidí. Podle aktuálních šetření dnes chybí v sociálních službách přes 3 000 pracovníků a s personální nouzí se setkává více než polovina poskytovatelů. To se promítá především do domovů pro seniory a terénních služeb: malý tým znamená méně času na péči i na „obyčejné“ povídání, které pro klienty tolik znamená. Dobrovolníci proto zůstávají jedním z nejdůležitějších pilířů podpory.

Pomůžeme.si: co dokázalo během pandemie a kde jsme dnes

Platformu Pomůžeme.si spustili v březnu 2020 vývojáři ze studia Applifting, aby rychle propojila dobrovolníky a sociální zařízení v krizi. Už tehdy se hlásily stovky lidí denně; projekt byl součástí iniciativy COVID19 CZ a spolupracoval s řadou neziskových organizací. Do konce roku 2020 platforma uváděla, že pomohla 86 sociálním zařízením, zaregistrovala 2 607 dobrovolníků a 241 z nich našlo uplatnění. Její přínosy v praktickém dopadu tedy nejde rozporovat.

Stav 2025: Pomůžeme.si byl nástroj pro mimořádnou situaci. Veřejně dostupné stopy aktivit po roce 2021 už však nejsou (mimo historických záznamů a FB stránky projektu se zaměřením na covid). Pro aktuální zapojení proto doporučujeme kontaktovat místní dobrovolnická centra a velké sítě (ADRA, Diakonie, Charita) – viz níže.

„Jsou lidé, kteří chtějí pomáhat, jen nevědí jak. Naší ambicí bylo je rychle propojit s organizacemi,“ připomíná myšlenku projektu jeho koordinátor Tomáš Landovský (Applifting) v dobových rozhovorech.

Dobrovolnictví jako nezbytný nástroj v době personální krize

Největší poptávka je dlouhodobě v domovech pro seniory. Pomoc se hodí v kuchyni, jídelně či prádelně, ale i u přímé podpory klientů: doprovod na procházku, společné čtení, jednoduché aktivizační činnosti nebo prosté „být s někým“. Mnohá zařízení mají pro dobrovolníky jednoduché procesy a pravidla (věk, bezúhonnost, krátké zaškolení).

Jak to typicky funguje:

1. Přihlásíte se u konkrétní organizace / dobrovolnického centra v regionu (formulář + krátký pohovor).
2. Vyberete typ pomoci (společnost seniorům, doprovod, jednorázové akce, administrativní výpomoc, řemeslná pomoc).
3. Dohodnete frekvenci (pravidelně vs. jednorázově), aby klienti věděli, na co se těšit.

“Dobrovolníci jsou rádi za nabídku příležitosti se zapojit. Jsou to lidé, kteří chtějí svou pomoc nabídnout, ale nemají ve své síti potřebné kontakty, přes které by mohli svojí chuť pomáhat realizovat. Často se tito lidé registrují na více dobrovolnických portálů najednou, aby zvýšili svoje šance se někde uplatnit. Ze zpětné vazby víme, že existují lidé, kteří se díky našemu portálu “dokopali” svoji pomoc vůbec nabídnout,” vysvětluje Landovský.

Spolupráce s institucemi: co se změnilo od pandemie

V roce 2020 běžela spolupráce s Ministerstvem zdravotnictví, které agregovalo poptávky po neodborném personálu a předávalo je projektům, jako bylo Pomůžeme.si. Dnes se pozornost státu přesunula k systémovým opatřením (např. příprava zákona o sociálních pracovnících a zvyšování atraktivity profese). Krátkodobé výpadky personálu tak častěji řeší samotní poskytovatelé ve spolupráci s neziskovými sítěmi.

“Drtivá většina domovů byla ráda za možnost oslovit organizaci, která jim v případě nouze může pomoci dobrovolníky zajistit. Některé už spolupracují např. s Adrou, ale protože v průběhu personální krize často nestačí jedna organizace pokrýt všechny potřeby, domovy možnost oslovit i nás uvítaly. Z několika domovů jsme potom dostali děkovné emaily,” doplňuje Landovský.

Kde se zapojit dnes?

• ADRA je celorepubliková síť dobrovolnických center, dlouhodobé i jednorázové aktivity.
• Diakonie nabízí dobrovolnické programy v domovech, stacionářích i terénu
• Místní domovy pro seniory mají často vlastní nábor dobrovolníků a jasně popsané role (kontaktujte zařízení ve vaší městské části/okrese).
• Firemní dobrovolnictví – každoroční Give & Gain Day (Národní den firemního dobrovolnictví) nebo platforma Zapojím se propojují firmy a neziskovky po celé ČR.

Dobrovolníci nejsou „výplň směn“. Jsou to spojenci profesionálů, kteří přinášejí čas, pozornost a lidskost, a pomáhají držet služby v chodu, když se nedaří doplnit tým. V roce 2025 se vyplatí využít to, co funguje dlouhodobě a lokálně: sítě dobrovolnických center, jasné role v zařízeních a pravidelnost, na kterou se klienti mohou spolehnout.